In deel twee bespreek ik met Katalijn Ritsema van Eck de menselijke kant van organisatieverandering. Organisaties veranderen, bij de een gaat het langzaam en bij een ander noodgedwongen snel. Er zijn drie fases te herkennen. In de startfase is het bedrijfscultuur van "YIHAA!" we gaan het maken. In de tweede fase ben je al volwassen en heb je managementlagen. De mensen en het bedrijf zijn marketing gedreven om vooral naar buiten to verhalen te vertellen en te verkopen. In de laatste fase ben je groot en volwassen. Dan ben je financieel gedreven.

Opvallend zijn de cultuurverschillen op te merken binnen de drie fases. Op de vraag:"Zou je mijn even kunnen helpen als collega?" Krijg je drie verschillende antwoorden.

1. YIHAA we gaan het maken bedrijf. Iedereen wil je zo snel mogelijk helpen en we gaan voortvarend aan de slag. Dat heeft weinig met ongecontroleerd werken te maken, maar met de tomeloze enthousiaste medewerkers die allemaal wat voor elkaar over hebben.
   
2. MARKETING gedreven bedrijf. Je krijg hulp, maar je moet het wel even in mijn agenda inschieten want het is best druk. Hier komt de hulpvraag wel aan, maar het zal procesmatig afgehandeld worden. Niet om elkaar tot last te zijn, maar gemak en overzicht in de structuur te houden.
   
3. FINANCIEEL gedreven bedrijf. Je moet bij de juiste persoon, met de juiste functie zijn om hulp te krijgen. De functies zijn afgekeerd en je de spontaniteit is er uit. De financiële doelen zijn heilig en de Vlissingen zijn altijd financieel van aard.
   

Wil je de menselijke kant van organisatieverandering serieus nemen dan zul je creativiteit en neurodiversiteit serieus moeten nemen. Bedrijven die het er wel werk van maken doen het gemiddeld 17-19% beter in omzet en resultaat. De medewerkers hebben een fijnere werkplek om te groeien.

Meer weten over Katalijn Ritsema van Eck? Bezoek haar LinkedIn profiel.