هناك تكتيكات كثيرة علينا استعمالها لترسيه صفقاتنا البيعية كل يوم و منها استخدام الاسئلة، و قد تظن بادئ الأمر أن استخدام الاسئلة أمر عادي جدا، و لا يحتاج الكثير من التفصيل فيها، لكن أؤكد لك أن لوضع خلاف ذلك، فالاسئلة من أكثر الاسلحة فاعلية التي يمكنك استخدامها في صالك، و بما أنك تتعامل مع عنصر بشري غالبا كطرف ثاني في عملية التواصل، فعليك الأخذ بالكثير من الاعتبارات حتى لا تخسر الصفقة.