W 895 odcinku podcastu BSS bez tajemnic rozmawiam z Małgorzatą Polzenius i Anną Ryman Czarnecką z Hutchinson Institute. Tematami naszej rozmowy są trzeci wymiar przywództwa, charakterystyka organizacji turkusowych i proces transformacji firm.Om

#894 RPA AI w centrach GBS/SSC

19 days ago 35m 3s

Gościem 894 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Sławomir Kubit z ARC Consulting, z którym rozmawiamy na temat automatyzacji procesów biznesowych.O tym, że automatyzacja jest obecna w centrach typu GBS i SSC nie trzeba za bardzo nikogo przeko

#893 Ale KOSMOS - tłumaczenia w czasie rzeczywistym w CX stały się faktem!

21 days ago 36m 12s

Gościem 893 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Ewa Dąbrowska z firmy Transcom. Pod lupę wzięliśmy temat tłumaczeń w czasie rzeczywistym, które to na stałe wchodzą do procesów telefonicznej obsługi klienta.To nie jedyna technologia, która zd

#892 GBSy przyszłości – WARSZTATY

29 days ago 14m 8s

W 892 odcinku podcastu BSS bez tajemnic omawiam inicjatywę warsztatową KPMG Polska dla centrów usług wspólnych i firm o profilach GBS.Kilka spotkań już za nami, więc warto je podsumować, ale także i omówić przyszłe plany tej ciekawej inicjatywy

#891 CZTERY razy technologia w FOCUS ON Business

Mar 21st, 2024 8m 36s

Marcowo – kwietniowe wydanie magazynu FOCUS ON Business w roku 2024 to jak zwykle dziesiątki interesujących artykułów i wywiadów. To co tym razem stało się tematyką przewodnią to technologia, robotyzacja i sztuczna inteligencja.Posłuchajcie o c

#890 Czy Europa traci BSSy?

Mar 18th, 2024 9m 18s

Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową.Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo

#889 Jakie zmiany w prawie przyniósł LUTY 2024?

Mar 14th, 2024 31m 8s

Witajcie w 889 odcinku podcastu "BSS bez tajemnic"! Dziś mam przyjemność porozmawiać z mecenasem Mateuszem Chudzikiem, który przybliży nam najnowsze zmiany w polskim prawie.Rozpoczniemy od ważnej kwestii dla obywateli Ukrainy przebywających w P

#888 Zawiłości w podatku od nieruchomości

Mar 11th, 2024 37m 8s

W tym odcinku rozmawiam z Agatą Małecką, doradcą podatkowym w firmie ALTO, na temat podatku od nieruchomości, który jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy. Obecna defin

#887 Co słychać w AI? Część 7

Mar 7th, 2024 31m 27s

Ależ w tym świecie sztucznej inteligencji się dzieje. Tematów tyle, że trudno wybrać z nich najistotniejsze, ale mimo wszystko udało się!Gościem 887 odcinka podcastu BSS bez tajemnic ponownie jest Paweł Płocki, z którym rozmowę zaczęliśmy od om

#886 Co słychać w GBSach? vol. 4

Mar 5th, 2024 31m 39s

Po kilku miesiącach przerwy na fale podcastu BSS bez tajemnic wraca temat podsumowań trendów i obserwacji tego co się dzieje w sektorze GBS.Gościem 886 odcinka podcastu jest Igor Siedlarski z KPMG, z którym tym razem rozmawiam na temat zmian w

#885 Kim ONI są? Strefa Kreatywności, Smart Gift, Problem z Głowy

Mar 4th, 2024 27m 33s

Dziś zapraszam na 885 odsłonę podcastu BSS bez tajemnic i cykl "Kim ONI są?", w którym poznajemy ciekawe firmy.W tym odcinku rozmawiam z Ewą i Michałem Chylińskimi o ich nie jednej, ale trzech firmach.Wszystkie trzy projekty biznesowe mają na c

#884 Strategia Trójmiasta na FDI

Feb 27th, 2024 30m 24s

Zapraszam do wysłuchania 884 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, którego gościem jest Marcin Grzegory, Zastępca Dyrektora Invest in Pomerania. W naszej rozmowie poruszamy kilka kluczowych tematów:Najpierw zagłębiamy się w ranking skuteczności st

#883 Transformacja cyfrowa dla MŚP

Feb 26th, 2024 28m 2s

W Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej powstają niesamowicie ciekawe projekty. W styczniu 2024 miałem okazję wziąć udział w inicjacji kolejnej ciekawej inicjatywy, którą jest Rethink Digital HUB.Po tym wydarzeniu zaprosiłem do podcastu Moni

#882 Digitalizacja w HR

Feb 21st, 2024 29m 38s

Zapraszam na rozmowę z Kingą Miszyn i Szymonem Churskim z MDDP Outsourcing, z którymi pochylamy się nad tematem digitalizacji w obszarze HR.Jak to jest z tym światem cyfrowym w HR, czym są e-teczki i ile trwa proces ich tworzenia?Czy firmy są ś

#881 WHT od A do Z

Feb 20th, 2024 33m 56s

Gościem 881 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Łukasz Kalisz z firmy Alto, z którym omawiam temat podatku u źródła (WHT).Przyglądamy się bliżej problemom z unikaniem opodatkowania, zmianom w przepisach oraz sposobom radzenia sobie z niepewn

#880 Błędy i korekty – CIT, VAT, Ceny Transferowe – jak to wszystko ogarnąć?

Feb 19th, 2024 34m 59s

Gośćmi 880 odcinka podcastu BSS bez tajemnic są Agnieszka Piętak (Doradca podatkowy, Senior Tax Manager), Marta Klepacz (Partner w Zespole Cen transferowych) i Marek Przybylski (Doradca podatkowy, Menedżer w Zespole VAT) z MDDP i MDDP Outsourci

#879 Jakie zmiany w prawie przyniósł STYCZEŃ 2024?

Feb 14th, 2024 21m 42s

Zapraszam do wysłuchania 879 odcinka podcastu "BSS bez tajemnic" z udziałem Mateusza Chudzika, Partnera i Radcę Prawnego z kancelarii Chudzik i Wspólnicy. W naszej rozmowie omawiamy gorące tematy (ale także ich swoisty brak) z obszaru zmian w p

#878 SSC, GBS i co jeszcze?

Feb 13th, 2024 15m 1s

Zastanawialiście się kiedyś nad różnicą między SSC a GBS? Jeśli zajrzymy sobie w teorię branżową, to znajdziemy co najmniej kilka różnych definicji, porównań, wskazań na to jak te różnice się kształtują.Dziś, w 878 odcinku podcastu BSS bez taje

#877 Demografia, KSeF, podatki, prawo pracy podane na śniadaniach w Rzeszowie i Lublinie

Feb 12th, 2024 7m 49s

Prawo dotyczące kwestii HR, finansów, księgowości, kadr i płac zmianie się na naszych oczach. Czasami nie nadążamy za tym, aby wiedzieć co się już zamieniło, a co miało się zmienić, ale nie doszło do skutku.Na platformie FOCUS ON Business możec

#876 Zasada No Use You Lose

Feb 2nd, 2024 8m 47s

Dziś mam dla Was krótki odcinek i omówienie zasady "No use, you lose". Czy ma lub może mieć ona wpływ na wielkość wynajmowanych biur? Posłuchajcie! Zapraszam! Przedsiębiorcy i pracodawcy zastanawiają się nad efektywnym wykorzystaniem wynajmowa

#875 Sztuczna inteligencja w roku 2023

Jan 30th, 2024 26m 41s

Rok 2023 za nami i przyszła najwyższa pora na jego podsumowanie!Razem z Pawłem Płockim przyjrzeliśmy się miesiąc po miesiącu zmianom jakie zachodziły w świecie sztucznej inteligencji i rozwoju modeli językowych.Od GPT4, przez sukces ChatGPT, po

#874 Przyszłość pracy w towarzystwie sztucznej inteligencji

Jan 29th, 2024 34m 33s

Zapraszam na rozmowę z Agnieszką Porębską, prezesową firmy Talent Alpha. Talent Alpha wraz z Partnerami przygotował raport "Future of Work 2024", w którym zawarł szereg danych i wyników badań oraz statystyk z Polski i ze świata.Tegoroczna edycj

#873 Zmiany w prawie na początku 2024

Jan 23rd, 2024 28m 10s

Oto pierwsze w 2024 roku prawne podsumowanie miesiąca.Wraz z Mateuszem Chudzikiem omawiamy odroczenie systemu KSeF, regulacje dotyczące sygnalistów, zmiany w podatkach i ZUS, nowe regulacje dotyczące opakowań jednorazowych i używanych pojazdów,

#872 HRowe i nie tylko trendy w branży automotive

Jan 22nd, 2024 37m 30s

Dziś do rozmowy zaprosiłem Agnieszkę Żak i Joannę Fitek-Chybzińską z Gi Group Holding. Dokonaliśmy analizy raportu "Automotive globalne trendy 2024", który to raport Gi Group wypuściło na rynek na przełomie 2023 i 2024.Porozmawialiśmy o HRowych

#871 Czy Wenezuela to dobra destynacja dla BPO i SSC?

Jan 17th, 2024 10m 52s

Byliście kiedyś w Wenezueli?Ja miałem okazję się tam wybrać pod koniec roku 2023.Wyjazd był turystyczny, ale postanowiłem połączyć go z zebraniem informacji o tym kraju jako lokalizacji dla BPO i SSC.Jak wygląda tu obecność międzynarodowych fir