קישור לבלוג crm.buzz

מאמר: פייסבוק רוצה להיות מערכת דיוור

מאמר: DNS והקשר שלו לאימייל מרקטינג

התקלה בשירותי פייסבוק תוקנה. צפירת הרגעה או תמרור אזהרה?

התקלה העולמית בפייסבוק, ווטסאפ, אינסטגרם ושירותים אחרים גרמה לטלטלה אמיתית למיליוני עסקים בכל העולם ולכולנו זו צריך להיות גם תמרור אזהרה.

מנהלים עסק? גם בלי תקלה קטסטרופלית עולמית, עסקים חייבים לבחון מה ניתן לעשות כדי לפזר סיכונים, לצמצם פוטנציאל לנזקים כדי לא למצוא את עצמם מול שוקת שבורה.

יש מספר פלטפורמות כמו פייסבוק שמעוניינות לספק לעסקים עוד ועוד שירותים: שירותי אירוח אתרים, חנויות אונליין, מערכת דיוור, מסרים רב ערוציים, בוטים, CRM ועוד.

עסקים רבים מידי סומכים על WhatsApp ו-WhatsApp business, פייסבוק ואינסטגרם כדי לספק שירות או כדי למכור ללקוחות. עבור חלקם כל הביזנס נשען על פלטפורמה אחת של פייסבוק ואחיותיה.

כולנו: אנשים, משפחות, עסקים, בתי ספר, ועוד ועוד מנהלים את החיים העסקיים והפרטיים שלנו בתוך אינסוף קבוצות גם בווטסאפ וגם בקבוצות פייסבוק.

איפה מערכת השעות למחר? אוי, בתמונת הקבוצה בווטצאפ.

אני כבר לא מדבר על זה שאנחנו המוצר: פייסבוק משתמשת בהררי הדאטה שהיא צוברת על המשתמשים ומוכרת אותן כפרסום וטירגוט לכל המרבה במחיר.

התקלה האחרונה בפייסבוק היתה קשה במיוחד אך היא לא התקלה הראשונה וכנראה גם לא האחרונה. התקלה נבעה ככל הידוע מתקלות DNS שגרמו לדומיין facebook..com פשוט להיעלם מרשת האינטרנט.

אני רואה יותר ויותר עסקים שאני מלווה בארץ ובעולם ששמים את כל הביצים בסל אחד ולא רק בגן הנעול של פייסבוק, אלא גם במערכות דיוור שמציעות מערכות קורסים בחינם – הצעה שיווקית נפלאה שכובלת אותם למערכת הדיוור וב"מערכות משולבות" אחרות.נוחות על חשבון תלות.

אני פוגש עסקים רבים וטובים שאין להם מושג ירוק מי מנהל להם את ה-DNS, עסקים שלא יודעים איפה רשום האתר או הדומיין שלהם, עסקים שמנהלים אתרי תוכן גדולים במערכות סגורות הכובלות אותם להישאר שבויים במערכת, עסקים שמנהלים את כל התקשורת העסקית שלהם דרך Gmail, עסקים שכל השיווק שלהם מתנהל רק בפייסבוק ועוד.

ה- DNS הוא תשתית קריטית בניהול כל עסק עם נוכחות דיגטלית.

אז מה הפתרון? הפרד ומשול!

אני ממליץ לפזר פעילות ולא לרכז פעילות.

הנה כמה טיפים שלי אליך: עסק צריך אתר עם דומיין עצמאי.את ה-DNS של הדומיין כדאי לנהל ב-DNS מקצועי כגון Cloudflare (יש עוד כמה) ולא בחברת האחסון.

אני ממליץ לבנות אתר WordPress. פלטפורמה שתמיד אפשר לנייד בין ספקיות אירוח.

צ'אט באתר יכול לפעול באמצעות בוט וצ'אט עצמאיים שלא קשורים למסנג'ר של פייסבוק או לווטסאפ.

עסק צריך אימייל עסקי: office 365 או Google Workspace. חלק משירותי האחסון מציעים חבילות הכוללות אימייל עסקי כלול בחינם. זו חתונה עם פוטנציאל בעיות גדול.אל תסמכו על גיבוי האתר בחברת האחסון. צרו גיבוי יומי נוסף של האתר לענן.

אל תסמכו על התקני גיבוי פיזיים (אם אתם מגבים בכלל את החיים הדגיטליים שלכם). צרו גיבוי בלפחות שני עננים.אופיס 365. נותן עבור 12 דולר בשנה נפח של 1TB של דיסק ענן.

יש לכם קורסים? בנו את מערכת הקורסים באתר שלכם ולא במערכת דיוור או במערכת אחרת שכובלת אתכם אליה.

דפי נחיתה? בנו אותם באתר שלכם ולא במערכת הדיוור או בפלטפורמה עננית. תיהנו מהטראפיק אל האתר ומיכולת להמיר גולשים.

אחרון חביב: רשימת תפוצה באימייל: אל תבנו על עוקבי הפייס, האינסטגם, הלינקדאין וכל הרשתות החברתיות. העוקבים הם לא שלכם. לא צריך לחכות לתקלה עולמית. פייסבוק חוסמת לצמיתות עסקים ומשתמשים על ימין ועל שמאל, במשפט שדה וללא הסבר. השקיעו מאמצים כדי לצרף את העוקבים הטובים שלכם לרשימת הדיוור שלכם.

Music from Uppbeat https://uppbeat.io/t/yeti-music/dark-drama
License code: ECJVCNI2A7ZKRTFB

See omnystudio.com/listener for privacy...