Die Dienstleistung ist ein zentraler Begriff in der Kanban-Methode. Drei der sechs Prinzipien beschäftigen sich damit. Sie geben uns Richtung bezüglich der Verbesserung, und des Managements an die Hand.
Hast du Fragen, Anregung oder Kritik? Dann schreib mir an [email protected]
UPDATE:
Ich darf mich übrigens selbst korrigieren. 2016 schrieb Anderson über die Service Delivery Prinzipien: https://leankanban.com/kanbans-service-delivery-principles/ und setzte vor alle drei Prinzipien den Satz, dass die Organisation ein Ökosystem voneinander abhängiger Dienstleistungen sei.
Podchaser is the ultimate destination for podcast data, search, and discovery. Learn More