Franklin Auber évoque l'ampleur de l'impact que la crise sanitaire a eu sur Singapore Airlines, la compagnie souffrant d'autant plus que son activité repose intégralement sur les liaisons intercontinentales. 
Il raconte comment, après avoir répondu à l'urgence absolue, la compagnie a réussi à maintenir des lignes et pourquoi elle reste pleine d'espoir pour la reprise.