W dzisiejszym odcinku opowiem Ci o procesie wdrożenia chatbota, a dokładniej, od czego rozpocząć swoją przygodę z botami.

Pierwsza rada na początek: najpierw zrozum, poznaj pełne spektrum możliwości, a następnie zlecaj lub buduj chatbota. Samo uruchomienie chatbota to niestety za mało. Działało to może na początku 2017 roku, gdzie tak naprawdę każdy bot w Polsce był czymś świeżym.

Na konferencjach powtarzam jak mantrę: chatbot powinien wpisywać się w strategię komunikacji marki, a co za tym idzie wymaga zasobów ludzkich do oceny jego efektywności i rozwoju. No, bo inaczej to jaki ma to sens?

Jeżeli jesteś czytelnikiem/czytelniczką mojego bloga to zakładam, że doskonale wiesz, że prawdziwe „know-how” nie leży w opanowaniu pojedynczej platformy jak Chatfuel, ManyChat czy Dialogflow. Prawdziwa przewaga leży w dostrzeżeniu jak łączyć ze sobą dostępne technologie, a jak zapewne się domyślasz do tego potrzebna jest wiedza z tego zakresu. No i stąd dzisiejszy odcinek, by zostawić Cię z konkretnymi punktami, które warto przepracować przed wdrożeniem bota.

Więcej informacji znajdziesz na moim blogu: https://czechu.pl/category/chatbot/

Yo!