Quels sont les avantages offerts par la publicité et les relations publiques? Qu’est-ce qui distingue ces deux disciplines? C’est ici le 4e épisode où je réponds à ces questions tout en poursuivant mon partage d’information pour vous aider à bien les distinguer.

Mon but ultime demeure de vous permettre de faire des choix éclairés lorsque vous décidez d’intégrer les relations publiques et la publicité à votre plan marketing.

Oui, les relations publiques coûtent toujours moins cher que la publicité. Pour certains, cela peut sembler étonnant, mais une campagne Facebook pourra rapidement vous coûter plusieurs dizaines de milliers de dollars.

Évidemment, si vous débutez et venez à peine de lancer un nouveau produit, votre budget ne vous permettra pas de faire une telle campagne publicitaire, ce qui d’ailleurs n’aurait aucun sens. Toutefois, les relations publiques et les médias sociaux seront à votre portée.

À l’agence NATA PR, que j’ai fondée il y a plus de 20 ans, j’ai vu bien des modes et de nouvelles croyances émerger avec les médias sociaux. Certains clients ont voulu croire que les influenceurs étaient les nouveaux et les seuls ambassadeurs intéressants pour les marques. Pourtant, nous voyons encore tous les jours des produits et des entreprises s’associer à des artistes, des sportifs et des personnalités dont les grands médias parlent souvent.

D’autres, qui ne juraient que par la publicité Facebook qui leur permet évidemment de générer des ventes, n’avaient pas compris qu’investir dans leur notoriété leur aurait sans doute permis de durer plus longtemps.

Depuis l’arrivée des médias sociaux, les cycles de vie des modes et des tendances dans le domaine de la promotion se sont grandement accélérés. C’est pourquoi, vous avez peut-être entendu parler de campagnes 360o, qui signifie tout simplement de vous faire voir et de vous promouvoir sur plusieurs axes (plateformes) et non de tout investir dans un seul endroit comme Facebook, même si cela vous est à court terme très profitable.

Le Web permet à de nouvelles marques de se lancer à peu de frais et, si ces jeunes entreprises réussissent en plus à faire parler d’elles, elles pourront venir rapidement grignoter vos parts de marché.

Mais revenons à nos moutons. On parle ici de dépenses, et notamment du coût moindre des relations publiques par rapport à la publicité. Pendant la pandémie où plusieurs ont cru que le Web et les ventes en ligne allaient continuer leur progression fulgurante, certains de nos clients ont recruté des agences de marketing numérique pour continuer d’amplifier leurs résultats en ligne. Certaines agences avaient même recommandé à nos clients de récupérer le budget qu’ils accordaient aux relations publiques pour se l’approprier.

J’ai donc fait des calculs pour constater combien coûtaient les plus récentes campagnes de publicité en ligne effectuées par cette agence par rapport à nos résultats RP, par exemple les coûts d’acquisition de nouveaux abonnés à leur infolettre vs une campagne de relations publiques. Certains d’entre vous nous diront que ce n’est pas la même chose, et nous sommes bien d’accord, mais voici les résultats :

Il en coûtait à notre client entre 5 $ et 10 $ par nouvelle inscription, par acquisition de courriel. Quant à notre campagne de notoriété, elle se chiffrait en cents : 0,005 $ par lecteur/auditeur/admirateur potentiel.

Il n’y a pas une seule recette magique qui fonctionne pour tous à tout moment évidemment. Mais nous avons des cas probants et, comme j’aime à le rappeler, les grandes entreprises ne retiennent pas les services d’une agence de relations publiques pour le pur plaisir, mais bien pour obtenir des résultats.

Alors à vous d’intégrer les RP dans votre plan marketing. Si vous souhaitez en discuter de vive voix avec nous, n’hésitez pas à nous joindre à www.natapr.com.

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