Vi har længe talt om, hvordan hadefulde kommentarer, nedladende sprog og truende beskeder fylder på nettet. Men selvom vi har forsøgt at løse det med klichéer som "du skal kun skrive noget på nettet, du også ville sige i virkeligheden", så sker der ikke rigtig noget. Med erfaringer fra personer, der har prøvet at være i frontlinjen i den offentlige debat, og hjælp fra eksperter, der har specialiseret sig i at kigge på løsninger, forsøger Cecilie Fuhlendorff at redde tonen på nettet.