In #SocialKotCast slaan we een babbel met een inspirerende organisatie of persoon binnen onze Someflex-community. In aflevering 4 schoof Widad Zerrouak van Bond Moyson Oost/West-Vlaanderen, voor het computerscherm. Want ook de socialistische mutualiteit zet fors in op sociale media. Reden genoeg dus voor een fijn gesprek.

De socialistische mutualiteit Bond Moyson heeft als voornaamste werkzaamheden: alles wat betreft gezondheidspromotie, terugbetaling van doktersbezoeken en het informeren van de leden. Maar daarnaast zet Bond Moyson Oost/West-Vlaanderen ook in op haar aanwezigheid op sociale media. Want ook voor hen is het een belangrijk communicatiemiddel, zegt Digital Marketeer Widad Zerrouak.

In eerste instantie schakelt Bond Moyson sociale media voornamelijk in om te informeren, aldus Widad. “In de eerste plaats gebruiken wij sociale media in om onze volgers en leden, maar net zo goed onze niet-volgers en niet-leden, te informeren en te sensibiliseren. Dat doen we niet enkel via organische posts maar ook via campagnes.” Het is sterk afhankelijk van regio tot regio op welke kanalen het meest wordt ingezet. In Oost-Vlaanderen is Bond Moyson voornamelijk actief op LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter en in mindere mate YouTube. En in West-Vlaanderen zet men op dezelfde kanalen in afgezien van LinkedIn. “Momenteel worden de twee provincies nog los van elkaar beheerd en dus zijn er wel wat verschillen. Voor de corona-uitbraak was ik doordeweeks fysiek aanwezig in zowel Kortrijk als Gent. En dat is ook na de lockdown opnieuw de bedoeling.” zegt Widad.

Widad is de allereerste Digital Marketeer van Bond Moyson Oost/West-Vlaanderen. Dat maakt dat ze momenteel volop aan het werken zijn aan een marketingstrategie om in de toekomst doelgerichte content te voorzien op alle kanalen. Toch is Widad er reeds in geslaagd content specifiek voor een bepaald kanaal te maken. “Op LinkedIn posten we voornamelijk HR en Business gerelateerde content, terwijl we op Facebook voornamelijk inzetten op informatie en promotie van bijvoorbeeld webinars die we organiseren. En op Instagram willen we toch vooral een inspiratiebron  zijn door middel van foto’s.”

Voorlopig is het dus zo dat er nog niet op specifieke doelgroepen kan ingezet worden. Dat zal in de toekomst enkel verbeteren dankzij de aankomende strategie. “Om jongeren te bereiken rekenen we nu vooral op de ouders en grootouders die de (klein)kinderen informeren over nieuwigheden waarbij wij kunnen helpen. Op Facebook merken we het hardst dat de doelgroep daar echt heel erg breed is. Het wordt een interessante uitdaging om iedereen te voorzien van passende en nuttige content.” aldus Widad Zerrouak, Digital Marketeer bij Bond Moyson.

Afsluiten deed Widad met het afsteken van de loftrompet voor Someflex. Haar tip is dan ook om zeker de tools die Someflex in huis heeft te onderzoeken. Wat kan jou helpen, waar ben jij iets mee en wat wil ik zelf bereiken, en zo voort.  “Someflex heeft mij geholpen in de stappen die ik met Bond Moyson wil zetten op sociale media. Als extra tip wil ik ook nog graag meegeven dat het mij enorm geholpen heeft om vanuit het perspectief van de klant aan de slag te gaan met het bepalen van de content, de strategie, en als wat je maar kan bedenken met betrekking op sociale media.” zo sluit Widad Zerrouak Digital Marketeer van Bond Moyson af.