今回は、AI技術の進歩とその影響によりコンテンツ競争が今後どうなるのか。2024年以降にAIがコンテンツ生成能力を高めると予測されており、図版や動画の作成も可能になるでしょう。及第点のコンテンツは当たり前のように作れるようになるでしょう。

そこから抜け出るために必要なヒントが、ジャパネットタカタのクルーズ船事業にあります。具体的には、企業が生で顧客と接して得られるファーストパーティーデータの活用について。自社データを基にサービス改善を継続する仕組みが重要です。

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