《中国银行业协会信用卡催收工作指引》已经于2022年1月1日正式实施
该指引对逾期持卡人的帮扶非常大，让众多逾期持卡人在面对违法违规催收时，可以有法可依的去维护自身合法权益！
那么，接下来就汇总一下该指引比较重要的几点内容：
第三章：催收行为规范
第十一条【严格催收时间】未经债务人同意，严禁在晚22:00 后至早8:00 前进行电话、外访催收。
第十二条【合理频率】按照电话催收当时具体情况，主动通话的频率程度应控制在合理及必需的范围内。严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收。
第十三条【诚信保密】外部催收机构与会员单位签订委托协议后，不得做出任何有损该会员单位的业务、诚信、声誉或商誉的行为
并对服务过程中获悉的债务人资料严格保密，切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私，不得非法获取个人信息。
会员单位应按照“必须知道”和“最小授权”原则向外部催收机构披露债务人信息。
第十四条【规范联系第三人】严格遵守国家对个人信息保护的相关规定。严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。
联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行联系。

当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息
当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。
第十八条【严禁冒名催收】严禁以行政机关、司法机关等虚假身份追查债务人信息、寄送催收信函、开展催收行为。
外部催收机构严禁以会员单位身份开展催收行为。
第十九条【严禁暴力催收】严禁以列入虚构的黑名单、虚构的不良信用数据库为由威胁债务人。
严禁以虚假的债务数额、性质、法律后果作出误导债务人的表述。
严禁采用骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收。
以上内容就是《中国银行业协会信用卡催收工作指引》里面债务人应当知道的催收监管法规
信用卡网贷逾期的小伙伴们收藏学习。在被催收，违规催收，的时候，我们拿起法律法规的武器合法的维护自己的权益。


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