Suffisamment subtiles et ambigües, souvent dites sur un ton anodin ou plaisantin, les micros-aggressions n'en sont pas moins mal vécues par ceux qui les subissent au travail. D'où viennent-elles et comment s'en préserver ? Quels outils l'empereur Soundjata Keïta nous a-t-il laissé pour mieux gérer les conflits ?