In Teil 4 der Reihe kommt Hans-Christian von Zahn zu Wort - einer von 4 Außenregulierern bei der Allianz. Er kommt immer dann zum Einsatz, wenn komplexe Fälle vorliegen, z.B. bei Selbstständigen mit einem aus den Unterlagen nicht ersichtlichem Anforderungspotential.
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