L’importanza di progettare prodotti e servizi digitali integrati nell’ecosistema circostante: negli ultimi anni, il design è passato dall’essere una disciplina tecnica ed estetica all’avere un ruolo fondamentale nella progettazione di sistemi complessi di prodotti e servizi. In questo contesto, sono nate nuove figure professionali come il Service Designer, lo Strategic Designer, il Customer Experience Strategist o il Business Designer.

Di cosa si occupano concretamente queste figure? Qual è il vero valore aggiunto del design quando si parla di ecosistemi e strategie? Nel contesto del Covid-19, la tanto discussa app Immuni costituisce un esempio calzante di cosa accade quando, nella progettazione, manca il pensiero sistemico.

Questa live è ricca di spiegazioni utili! In questo episodio Lucia Ferretti, Business & Service designer at Tangity, ci racconta la sua esperienza con l'app Immuni. Trovi altri contenuti sui miei canali social:
Instagram: a.ereditario
Facebook: a.ereditario
YouTube: antonio ereditario
TikTok: ereditario