Frau Endrich arbeitet im Service-Center der Debeka und kümmert sich um Sorgen und Anliegen von Mitgliedern im Bereich Kranken- und Pflegeversicherung. Dabei führt sie manchmal Gespräche, die ihr auch selbst sehr nah gehen, weil sie das Schicksal der Mitglieder berührt. Aber nicht nur im beruflichen Kontext hilft Frau Endrich gerne Menschen - privat ist sie sogar schon mal eine Benefiz-Radtour von 437 km zu Gunsten eines in der Nähe ansässigen Hospiz gefahren. Das und warum ein Mitglied sie sogar schon einmal angerufen hat, um ihr zu danken, erzählt sie in dieser Folge von Backstage Storys.

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