Quel est le solde de mon compte? Comment renouveler mon prêt hypothécaire? Où obtenir des conseils en placement? Si je change de téléphone, comment transférer mon app d’e-banking? Votre banque est à votre disposition. Pour la joindre, vous avez le choix entre plusieurs canaux: e-mail, téléphone, site internet, chat, visioconférence. Lesquels privilégier pour quels besoins? La crise sanitaire a-t-elle définitivement donné l’avantage au online? Le point avec Maxime Charbonnel, lors de l'émission "VOTRE ARGENT", sur La Télé.
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