1973 Ankara doğumlu olan Özlem, TED Ankara Koleji ve Hacettepe Üniversitesi, İngiliz Dili ve Edebiyatı’ndan mezun oldu. Profesyonel iş hayatına Lafarge grubunda başlayan Özlem kısa sürede grubun en genç fabrika İnsan Kaynakları yöneticilerinden oldu. Turkcell’de uzun yıllar çalışmış ve hatta efsanevi Kardelenler projesinde popüler kültür eğitimleri de vermiş olan Özlem Turkcell’den sonra kariyer yolculuğuna o dönem hayalindeki şirket olan Unilever’le devam etti. Unilever kariyeri boyunca mevcut insan kaynakları görevlerinin yanı sıra global eğitim içeriklerinin iç eğitmen sistemi ile Türkiye’de uyarlanmasını sağlayarak bu konudaki çalışmalarıyla uluslararası ödüller aldı. Kendi yaşam amacını, “insanlara potansiyellerini ortaya çıkartmak için destek olmak” ve “sahip olduklarıyla ihtiyacı olanlara fayda sağlamak” olarak tanımlayan Özlem, 17 yaşında bir kız çocuğu ve sokaktan sahiplenilmiş iki kedi ve iki köpek sahibi. Uplifers dergisinde haftalık köşe yazarı, bir maraton koşucusu olan Özlem aynı zamanda profesyonel koç sertifikasına sahiptir. Devlet üniversitelerine giden öğrencileri iş hayatına hazırlamak için “Yakına Bak” adlı bir sosyal girişimcilik projesinin yaratıcısı olan Özlem aynı zamanda birçok sivil toplum kuruluşuna gönüllü olarak farklı projelerde destek vermektedir.Özlem'le "soft skill" diye tabir edilen davranış becerilerini konuştuk.