Il branding si basa sulle promesse. Ogni brand sceglie una promessa chiara e trasparente e si continua a ribadire continuamente.

La parte difficile è mantenere quella promessa. Se non la mantieni la fiducia se ne va, la tua parola sarà svalutata e il pubblico diventerà più scettico.
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Se invece la mantieni, il tuo cliente si fiderà di te! Si legherà al marchio, snobbando i competitor. Perché nessuno ha voglia di cambiare qualcosa che va già bene così.
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