Em 1990, Jakob Nielsen criou as 10 Heurísticas de Usabilidade. Essas regras são usadas para avaliar interfaces de uma maneira rápida e fácil, mas como podemos utilizá-las para avaliar ChatBots? • No Podcast, você escuta alguns comentários, perguntas, respostas ou pensamentos em um formato resumido da apresentação. Para assistir ao conteúdo completo, veja o vídeo no nosso canal do YouTube – gravado em 07/05/2020: https://youtu.be/BTWqrZeBmoI