De kwaliteit van jouw dienst of product is uiteraard essentieel voor je bedrijf. Maar weet je wat jouw succes exponentieel doet stijgen?

De kwaliteit van jouw customer journey: de kleine schakels in jouw klantenreis die opgeteld een wereld van verschil maken in hoe je klant jou percipieert, hoe hard je bij hen blijft hangen én of ze met plezier terugkeren.

In podcastaflevering 112 laat ik je zien hoe mijn tandarts, een ober en een hotelconciërge daar met vlag en wimpel in slaagden. En er zo een enthousiaste ambassadeur bij kregen.

PS Wil jij naast je customer journey je hele bedrijfsbeleving boosten? Dan is de Business Bundle dé gereedschapskist die je bij de hand wil hebben. Elke cursus an sich is waardevol, maar samen vormen ze een explosief geheel: Het 8-stappen businessplan, Efficiënt delegeren, Verdiep het verkoopgesprek, en Crisissituaties overwinnen. Jij als trouwe lezer scoort die 4 cursussen nu voor €99 in plaats van €196 met de code BDPODCASTFAN.