در این اپیزود به یک روش ساده و کاربردی در خصوص نحوه اندازه گیری وفاداری مشتریان و توسعه کسب و کار با ایجاد رضایت مشتریان می پردازیم. مبنای این اپیزود مقاله ای به نام «تنها عددی که باید حواسمان به آن باشد» از آقای «فردریک ریچیل» است.روایت: محمد
در این اپیزود به صورت مختصری در خصوص اینکه بیزنس چنل چیست و من قصد دارم در این پادکست به چه مسائلی بپردازم صحبت میکنم. اگر در جریان این پادکست هستید شنیدن این اپیزود خیلی به کارتان نمی آید.روایت: محمد مهدی بهفررادموسیقی:https://danosongs.com