Hallo und herzlich willkommen bei Jangtse, dem zweitgrößten Onlineversandhändler der Welt aus China. Hier ist der*die Kund*in King und steht immer an erster Stelle! Der bestellte Papagei ist rassistisch und frauenfeindlich? Kein Problem! Ein*e Jangtse-Mitarbeiter*in wird ihn persönlich bei Ihnen abholen. Sie wollen den gerade erst bestellten Küchenhelfer zurückgeben, weil er jetzt günstiger zu haben ist? Aber gerne doch – wir liefern umgehend einen neuen und schreddern den alten. Versandkostenfrei versteht sich. Sag JA! zu Jangtse!

Aydin Yildiz arbeitet seit zwei Jahren im Callcenter von Jangtse und durchlebt täglich eine Odyssee aus unmenschlichen Arbeitsbedingungen, nervigen Kolleg*innen, seinem durchgeknallten Chef Kevin und haarsträubenden Telefonaten mit Kund*innen, die immer Recht haben. Egal ob ein Reichsbürger, der „Mein Kampf“ wegen verklebter Seiten zurückschicken will oder ein junger Familienvater, der von der deutschen Sprachausgabe der Streaming-Pornos abgetörnt wird: Am Telefon gibt es für Aydin nichts, was es nichts gibt. Außer vielleicht einer Fünf-Sterne-Bewertung, die er dringend bräuchte, um seinen Job zu behalten. Doch spätestens als Daueranruferin Frau Schulze ihn fragt, warum er diesen Job eigentlich macht, beginnt Aydin seinen Job und sich selbst ernsthaft zu hinterfragen...

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