In den vergangenen Jahren haben viele B2B-Unternehmen mit den Social-Media noch etwas gefremdelt. "Das ist doch nur was für Consumer-Themen" hieß es oft, oder: "Dort erreiche ich meine Zielgruppe nicht". Das wandelt sich inzwischen deutlich. Was man beim Einstieg in das Thema beachten sollten, welche Fehler vermeidbar sind und wie man eine kontinuierliche und vor allem nachhaltige Präsenz sicherstellt, erklärt die PnR-Social Media-Expertin Désirée Müller im Gespräch mit Uwe Pagel.