Podchaser Logo
Home
CitrusCast - Customer Experience

Citrus CX

CitrusCast - Customer Experience

A Business podcast
Good podcast? Give it some love!
CitrusCast - Customer Experience

Citrus CX

CitrusCast - Customer Experience

Episodes
CitrusCast - Customer Experience

Citrus CX

CitrusCast - Customer Experience

A Business podcast
Good podcast? Give it some love!
Rate Podcast

Episodes of CitrusCast

Mark All
Search Episodes...
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Rogerio Barreto da Proa.ai.
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Carlos Curioni da ELO7.
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Denilson Melo do Banco do Brasil.
Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nossa primeira convidada é Luciana Mota de Moura da Claro/Embratel.
Para garantir o sucesso do cliente, você precisa de um time de Customer Success que se comunique e se relacione proativamente com ele, oferecendo suporte, educando e dando dicas para que ele tenha uma experiência cada vez melhor com a sua marca
Seus clientes exigem respostas rápidas, assertivas e inteligentes. Então, você precisa automatizar o seu atendimento com Chatbots! Vamos saber quais são os principais benefícios dos chatbots, e ter uma melhor compreensão de como eles podem cont
Fernando Rocha - Especialista em Branding, Liderança e Customer Experience na MCX Consultoria - Analisa como o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM),  Experiência e Atendimento são cruciais para as operações comerciais e que, apes
No mundo corporativo, a máxima é se movimentar com agilidade. Estamos em evolução contínua, as empresas estão realizando as transformações necessárias para poder oferecer ao cliente sempre mais, em um movimento de adaptação eterna. Neste episód
Neste episódio conversamos com Diego Azevedo, considerado um dos 100 maiores influenciadores em Customer Success do mundo, sobre a importância de construir a Jornada do Cliente e como personalizá-la. Você também encontrará casos de sucesso de e
Neste episódio conversamos com Andrea Iorio, líder de transformação digital, escritor e palestrante, investidor anjo e com mais de 10 anos de experiência em empresas multinacionais de tecnologia como Groupon, Tinder e  L’Oréal Brasil.Em um mun
Marcelo Cherto - CEO do Grupo Cherto, um dos fundadores da Associação Brasileira de Franchising (ABF), analisa como o comportamento de compra mudou com o impacto da pandemia e impulsionou a transformação digital.  Saiba quais iniciativas as fra
Mas, afinal, por que mensurar a Experiência do Cliente? Saiba quais as principais métricas e como utilizá-las.Nessa conversa com o Bruno Giacomelli, Head de CX da Loft, analisamos como as métricas de experiência do cliente são essenciais para
Rate

Join Podchaser to...

  • Rate podcasts and episodes
  • Follow podcasts and creators
  • Create podcast and episode lists
  • & much more

Unlock more with Podchaser Pro

  • Audience Insights
  • Contact Information
  • Demographics
  • Charts
  • Sponsor History
  • and More!
Pro Features