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En este episodio profundizo en las encuestas de satisfacción, un concepto que introduzco ya en los episodios anteriores, y que te ayudará a comprender la opinión que tienen tus pacientes de tu clínica, para que puedas seguir mejorando y así con
En este episodio hablo sobre qué es el feedback y lo importante que puede ser pedirlo a tus pacientes, analizarlo y tomar medidas en consecuencia. Te aportaré 3 vías, complementarias, para captar información de tus pacientes.De esta forma,
En este episodio hablo sobre la última etapa de un embudo de ventas: la recomendación de pacientes, también conocida como marketing de recomendación, boca a boca, boca oreja, etc.Te cuento las ventajas e importancia de que el mayor número pos
En este episodio hablo sobre otra de las etapas básicas en un embudo de ventas: la fidelización o retención. Comento los motivos de por qué es buena idea fidelizar a tus pacientes.Por otro lado, enumero una serie de estrategias para consegui
En este episodio hablo sobre una herramienta, gratuita, que puede ser de utilidad en el día a día de tu clínica, como te comento en el podcast. Se trata de Google Alerts.Vas a descubrir en qué consiste y qué usos puedes darle.Más informació
En este episodio hablo sobre una de las etapas que te propuse en el embudo de ventas del episodio anterior: la activación de clientes. Te cuento en qué consiste y cómo puedes optimizarla, para que más personas se interesen por tu clínica una ve
En este episodio hablo sobre un concepto muy aplicado en marketing online que puede emplearse también en negocios físicos: el embudo de ventas.Te explico en qué consiste y de qué etapas puede constar. Aprenderás qué incluye cada una y la impo
En este episodio hablo sobre dos conceptos esenciales en la estrategia de marketing: coste de adquisición del cliente, CAC, y Lifetime Value, LTV.Aprenderás en qué consisten, cómo se calculan y cómo puedes compararlos, para asegurarte que no
En este episodio hablo sobre un concepto que seguro que has oído alguna vez: la diversificación. Comento qué es y qué tipo de diversificación hay, ya sea a nivel empresarial o a nivel personal, haciendo mención a la diversificación de productos
En este episodio hablo sobre costes, ingresos, beneficios y un concepto muy importante a tener en cuenta sobre todo al comenzar con un negocio: el umbral de rentabilidad.Podrás comprender en qué consiste y su utilidad.Accede a más contenido
En este episodio hablo sobre un concepto muy importante a nivel de estrategia de negocios: la segmentación.Explico qué es, qué utilidad tiene, bajo qué criterios puede realizarse, qué requisitos debe tener cada segmento y las distintas estrat
En este episodio comento un concepto muy importante en marketing estratégico: el posicionamiento. Explico qué es, qué hay que tener en cuenta para posicionar mi marca, producto o servicio y qué estrategias de posicionamiento se pueden usar pa
En este episodio hablo sobre la importancia que tiene para una clínica Google My Business, una herramienta gratuita de Google, en la captación de nuevos clientes.Podrás oír para qué sirve, qué factores tiene en cuenta y cómo mejorarlos para p
En este episodio hablo sobre la importancia de la formación para un profesional. Comento los tipos de formación empresarial más interesantes, con sus ventajas e inconvenientes.También hablo sobre novedades en el podcast y en la web.Enlace a
En este episodio comento una herramienta muy usada en marketing y en las etapas iniciales de un estudio de mercado: el análisis DAFO.Enlace para opinar sobre las preguntas que se plantean:https://clinicasymas.com/tuopinionEnlace para prop
En este episodio explico en qué consiste la investigación de mercados, para qué sirve, las técnicas más usadas y los aspectos más relevantes a la hora de realizar un estudio de mercado.Enlace a la pregunta de este episodio:https://clinicasy
Episodio dedicado a explicar la herramienta gratuita: Google Trends, con ejemplos aplicados a las clínicas.Excelente herramienta como punto de partida para realizar un estudio de mercado o para validar una idea.Enlace a Google Trends:http
En este episodio comento las principales características del marketing, dividido en marketing tradicional u offline y marketing digital u online.Comento dos estudios que reflejan la importancia actual del marketing digital.Estudio de invers
En este episodio comento las principales características del marketing, dividido en marketing tradicional u offline y marketing digital u online.Comento dos estudios que reflejan la importancia actual del marketing digital.Estudio de invers
Presentación del programa Clínicas y más.En este episodio hablo sobre la importancia de las decisiones basadas en datos, en cualquier sector, pero aplicado a las clínicas o negocios similares.Puedes responder a la pregunta planteada en:ht
Presentación del programa Clínicas y más.En este episodio hablo sobre la importancia de las decisiones basadas en datos, en cualquier sector, pero aplicado a las clínicas o negocios similares.Puedes responder a la pregunta planteada en:ht
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