Seja para negócios físicos ou lojas online, o atendimento ao cliente e o processo de pós-vendas são estratégias que fazem toda a diferença na taxa de sucesso, pois é a partir deles que acontece a fidelização de clientes e a retenção.

Para aprofundar mais no assunto, conversamos com dois especialistas: a Renata Bandeira, Coordenadora do Time de Customer Experience da Juno, e o João Pedro Nascimento, Coordenador de Customer Success do EBANX.

Dá o play para conferir!