In aflevering 32 spreken we met de voorvrouw van een wel heel bijzondere organisatie. Evy Khouw. Zij leidt een collectief van media-adviseurs: Namens de familie. Zij geven communicatieadvies en leveren woordvoerders voor heel moeilijke kwesties. Zij komen niet alleen in pers- maar vooral in familiekamers. Dat vraagt dus niet alleen om communicatie-expertise, maar ook om het omgaan met een hele brede set aan groepen mensen. Jody brengt verder het onderwerp laaggeletterdheid ter sprake (een vrij shockerend onderwerp), en Judith geeft de ANWB een pluim.