Auf Hardware warten kann schrecklich sein. Wenn man sie braucht. Mein Plan, auf aktualisierte MacBook Pros zu warten, ist inzwischen verworfen und ich sitze hier vor einem shiny weißen Mac Book. Angesichts der familieninternen Weitergabepläne nach meiner Rückreise reicht das auch völlig aus. Bis dahin muss ich mich eben mit einem manchmal langsameren Aperture abfinden. Insgesamt ist es wirklich ein schickes Teil.

Apple Store Vancouver Pacific Center

Apple-Store-Mitarbeiter ähneln übrigens Fast-Food-Verkäufern. Darf es noch Apple Care dazu sein? Oder eine One to One Mitgliedschaft? Bei beidem musste ich den Experten leider enttäuschen.Was dagegen unaufdringlicher lief, war mein Wunsch nach einer deutschen Tastatur. Hier hatte ich mich einige Male informiert und habe auf jede Anfrage eine andere Antwort bekommen. Von “gar nicht möglich” über “nur telefonisch” bis zu dem Angebot, für das ich mich letztendlich entschieden habe: “Mac Book sofort mitnehmen, Tastatur wird bestellt und kostenlos ausgetauscht”. Es wurde mir eine Wartezeit von zwei bis acht Wochen vorhergesagt. Drei Tage später kam dann der Anruf, dass die bestellte Tastatur da sei. Erster Versuch für den Austausch: Samstag mittag. Schnell mal auswechseln geht leider nicht, einfach zu viel los. Nach etwas mehr verhandeln und geheimnisvollen Gesprächen mit den Hardwarewichteln, wurde mir dann ein Genius Bar Termin für Dienstag vorgeschlagen, so dass ich den Computer am selben Tag wieder mitnehmen könnte. Klang gut und so ist es dann auch abgelaufen. Zufällig (oder absichtlich?) war ein deutscher Genius für mich zuständig.Servicemäßig hat das schon alles sehr gut funktioniert. Personal, das wirklich versucht, eine akzeptable Lösung für einen zu erreichen (und dabei noch so viele Dollars, wie möglich über die Ahorn-Theke fließen zu lassen).

Da meine Finger jetzt etwas entspannter tippen können, wäre es jetzt theoretisch auch wieder möglich, richtige Beiträge hier zu verfassen. Wir werden sehen, was sich ergibt…