Es gibt kaum ein besseres Werkzeug, um Diskussionen, Konflikte und sonstige schwierige Gesprächssituationen zu entkrampfen als Ich-Botschaften. Sie sorgen schnell dafür, dass das Gespräch persönlicher wird und wirken fast immer deeskalierend. Doch Du-Botschaften sind in der beruflichen und privaten Kommunikation viel häufiger:

\"Nie kannst du pünktlich sein.\"\"Ich möchte einmal sehen, dass Du Deine Hausaufgaben rechtzeitig machst.\"\"Kapierst Du denn nicht, dass mir das Angst macht wenn Du nie Bescheid sagst, wenn Du später kommst.\"\"Wie kannst Du das vergessen? Ich bin Dir doch komplett egal.\"\"Sie können\'s einfach nicht!\"

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Bild: Spy-glass, Flickr.com