Iñaki Fernández López-Zuazo, profesor e investigador de la Facultad de Empresariales de Mondragon Unibertsitatea, nos habla sobre las claves para poder ofrecer una buena experiencia del cliente en el futuro.

Knowledge Intensive Business Services - Estibaliz Hernandez

Jul 7th, 2022 9m 55s

Estibaliz Hernandez, profesora e investigadora de Mondragon Unibertsitatea, nos habla sobre las Knowledge Intensive Business Services, también conocidas como KIBS. ¿Cuáles son sus características? ¿Qué valor añadido aportan a las empresas?

Gestión ágil de procesos de transformación competitiva - Mariangélica Martínez Chávez

Nov 9th, 2021 12m 35s

Mariangélica Martínez Chávez, experta en gestión ágil e investigadora de la Facultad de Empresariales, nos habla sobre la labor de la universidad de acompañar a las organizaciones a descubrir cuales son los elementos o impulsores que les van a

Innovación estratégica en empresas - Luis Berasategi

Nov 9th, 2021 9m 47s

Luis Berasategi, investigador de la Facultad de Empresariales-MIK, nos habla sobre la capacidad que tenemos en la universidad de acompañar a las empresas en el despliegue de los procesos de innovación y de las gestión de la misma.

Experiencia de cliente - Iñaki Fernández

Mar 1st, 2021 5m 46s

Iñaki Fernández, investigador de la Facultad de Empresariales de Mondragon Unibertsitatea y especialista en Experiencia Cliente, nos habla sobre la metodología y las fases a tener en cuenta para generar una buena experiencia de cliente.

Alianzas entre empresas - Nekane Morales

Jan 28th, 2021 6m 18s

Nekane Morales, investigadora de la Facultad de Empresariales, nos habla en esta entrevista sobre las alianzas empresariales. Entre otras cosas, nos ha explicado que muchas veces las empresas se plantean colaborar con otras sólo a corto plazo y

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