Kembali bersama Silvianty Noerliani dan Rissa Floris Santania, selaku CRO Astra Daihatsu, yang membahas lika-liku pengalaman dalam menangani keluhan dan karakter customer yang beragam! Pastinya ada yang perlu diperhatikan dalam menangani hal tersebut, yaitu melakukan pendekatan yang sesuai dengan karakter customer, memberikan informasi atau saran yang sesuai dengan SOP/aturan perusahaan, dan lain-lain. Supaya kita tetap profesional, mereka juga membagikan tips penting untuk recharge energi diri sendiri, yaitu healing!