Toda essa loucura começou no livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” do Dale Carnegie. E de todo livro, um parágrafo me chamou a atenção:  “Mesmo nas carreiras técnicas como a Engenharia, demonstram tais investigações que apenas 15% dos sucessos financeiros de um indivíduo são devidos aos conhecimentos profissionais e - cerca de 85% à competência na "engenharia humana" - à personalidade e à habilidade para dirigir as pessoas.  Eu literalmente queria mais dos 85%, queria saber o que é cada um e estudar sobre eles. Cada  um desses 3 pilares são regados de informações escondidas ou que nunca foram ensinadas para nós, simples mortais.