Certaines personnes donnent de leur temps à des délinquants sexuels ou encore à des sans-le-sou marginaux. Pourquoi font-ils preuve de tant d'empathie et même d'abnégation pour des gens rejetés par tout le monde ou pour ceux qui ont commis l'irréparable? Parce que, selon Annick Lavogiez, l'une des personnes rencontrées, tout le monde a droit à une deuxième, à une troisième et même à une quatrième chance.