Wir reden mit Herwig Kummer über die Kulturveränderungen bei ÖAMTC und darüber worauf andere Unternehmen bei ihrem Wandel und Kulturveränderungen achten sollen. Kultur ist kein Ziel und keine messbare Größe, sie ist ein Ergebnis der gemeinsamen Arbeit. Und da es mehr um die Menschen, als um Kennzahlen geht, sollten auch Gefühle und Emotionen offen kommuniziert werden.