Deze aflevering gaat over wat we alle dagen doen: problemen oplossen en keuzes maken. Als leider wil ik graag dat ieders 'ja' ook echt een 'ja' is. De vraag is, hoe kan ik rond de dagdagelijkse processen van besluitvorming dit klimaat creëren? Het woordje 'nog' zal essentieel blijken: heb ik als leider ruimte voor iemand die 'nog' niet meekan, die 'nog' even aarzelt, die voor nu 'nog' een pas op de plaats wil maken? Als ik het kan opbrengen om de ander uit te luisteren, dan kan ja een echt ja worden. Kortom, ja kan ja worden als ik ruimte heb voor nee, althans voor 'nog niet'. Welke gedragingen van mij helpen om dit klimaat te realiseren en welke hinderen hierbij?