Deze episode gaat over de alertheid die van jou als leider en van iedereen als gesprekspartner wordt verwacht in een discussie. Elk gesprek (in een organisatie) is bedoeld om een meerwaarde te creëren. Als persoon A en B ga je in een gesprek onderweg van A naar B. De focus is allereerst op inhoud. Maar hoe complexer, veelzijdiger de inhoud, hoe meer belangen er op het spel staan, des te spannender wordt het. De valkuil van overtuigen ligt om de hoek. Wat moet ik als gesprekspartner doen om de kwaliteit van het gesprek zodanig te beheren dat ik het beste resultaat kan krijgen?