UX, sigla para User Experience, corresponde a tudo aquilo que o usuário sente e pensa quando visualiza e interage com algum elemento, como um site online, por exemplo. No e-commerce, essa estratégia é de suma importância para promover uma experiência satisfatória ao usuário ao longo da sua jornada de compra, impactando diretamente nas vendas e na opinião que os clientes têm sobre uma marca.

Para conversar mais sobre a importância do UX e como aplicar estratégias práticas que gerem resultados positivos no e-commerce, convidamos para um bate-papo Leonardo Werner, especialista em UX e criação da Tray Corp.

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