Gratitude หรือการแสดงความขอบคุณ หรือแสดงความชื่นชมยินดีจากหัวหน้าและผู้นำ มีผลต่องพนักงานและบุคลากรขององค์กร ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองได้รับการยอมรับและมีคุณค่ามากขึ้น แล้วเมื่อพนักงานมีความรู้สึกที่ดี รู้สึกปลอดภัย จะทำพฤติกรรมตามแบบอย่าง ผลที่ได้รับในภาพรวมก็คือ องค์กรมีพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถสร้างผลกำไรสูงขึ้น และยังเสริมสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีแต่ความไว้วางใจได้ด้วย

อ่านเพิ่มเติมได้จากหนังสือที่มีชื่อว่า Leading with Gratitude: Eight Leadership Practices for Extraordinary Business Results ของ Chester Elton and Adrian Gostick