I dette første afsnit af podcastserien "I takt med kunden" besøger jeg virksomheden Podimo, der tilbyder sine medlemmer lydbøger og podcasts. 

For at gøre os klogere på hvordan Podimo arbejder med data om kundens oplevelser, så har jeg talt med Christina Urban Sørensen, der er Global engagement og experience manager hos Podimo og som har været med fra virksomhedens start.