Assocontact, Associazione di Categoria degli Outsourcer, dopo aver cambiato la realtà del settore sta ora cercando di cambiarne la percezione all’esterno. Gli associati aprono le porte dei loro call center per mostrare un industria molto diversa da quella immaginata: intelligenza artificiale, Big Data, infrastrutture ICT d’avanguardia, unità di ricerca piene di dottorati, piattaforme digitale e nuovi punti di contatto in mixed Reality.