V osmnáctém dílu KYBcastu se ponoříme do temných hlubin podvodů na telefonu. Od falešných hovorů od "banky" až po záludné techniky sociálního inženýrství – jak podvodníci manipulují svými oběťmi a jak se před nimi ochránit? Prozkoumáme nejčastější triky a strategie, které tyto osoby používají, a poskytneme praktické tipy, jak rozpoznat podvod a jak se postavit proti těmto hrozbám.

Naše podcasty najdete také na YouTube: Podcasty NPI ČR.

---

Krátká historie telefonních podvodů

Počátky telefonie (konec 19. a začátek 20. století): 

Po vynálezu telefonu byl primárně používán pro podnikání a oficiální komunikaci. Ačkoli podvody byly méně časté než dnes, první podvodníci se brzy objevili. Využívali omezeného porozumění veřejnosti k nové technologii a zkoušeli různé triky, například falešné nabídky služeb.

Střední 20. století: 

S masovým rozšířením telefonů v domácnostech se telefonní podvody staly častějšími. Jedním z oblíbených triků byly falešné charitativní sbírky, kdy podvodníci tvrdili, že sbírají peníze na dobročinné účely. 

70. a 80. léta 20. století: 

V tomto období začaly rozmáhat podvody spojené s teleshoppingem a telemarketingem. Podvodníci často nabízeli výrobky, které nikdy nebyly zaslány, nebo naváděli lidi k nákupu nekvalitních věcí pod záminkou skvělého obchodu. 

90. léta 20. století a nultá léta 21. století:

S rozmachem internetu a mobilních telefonů se objevily nové metody podvodů, včetně SMS podvodů. Také se zvýšil počet podvodů s falešnými soutěžemi, loteriemi a investičními nabídkami. 

Nultá léta 21. století – současnost: 

V moderní digitální éře se podvodníci stávají sofistikovanějšími. Využívají techniky, jako jsou spoofing (maskování telefonního čísla), robocalls a phishing. Přitom často využívají aktuální události, například pandemie, politické kampaně nebo přírodní katastrofy, aby své podvody zdůvodnili a přesvědčili lidi k akci.

Způsoby identifikace podvodníků – jak poznat vishingový hovor?

• Nečekané hovory od neznámých čísel;
• neuvěřitelné nabídky nebo výhry v loterii;
• nesouvislé nebo nejasné informace, mlžení;
• nátlak na rychlé rozhodnutí, časová tíseň;
• požadavek na soukromé nebo finanční informace.

Nejčastější typy podvodů:

• Falešné loterie a soutěže: Kde vás informují, že jste vyhráli významnou částku peněz, ale musíte nejprve zaplatit poplatek. 
• Technická podpora: Podvodníci tvrdí, že jsou z Microsoftu nebo jiné známé společnosti a vaše zařízení je infikováno viry. 
• Podvodníci předstírající zástupce úřadů: Tvrdí, že dlužíte peníze a hrozí právními kroky, pokud nezaplatíte. 
• Falešní investoři: Nabízejí příležitosti s vysokým výnosem s minimálním rizikem, viz video níže. 
• Podvodníci s předplacenými kartami: Požadují platbu přes dárkové nebo předplacené karty. 
• Vylákání osobních informací: Tvrdí, že s vámi ztratili kontakt a potřebují aktualizovat vaše informace. 

Budoucnost video scamů:

• Umělou inteligencí (AI) vygenerované hovory, modulace hlasových simulací známých osobností nebo rodinných členů. Výborně to naznačuje videozpráva od Elly: https://www.mediaguru.cz/clanky/2023/07/t-mobile-kampani-ukazuje-rizika-sdileni-fotek-deti/. 
• Vše bude automatizované pomocí botů – s pomocí robotů a strojového učení mohou útočníci automatizovat a zefektivnit hromadné podvodné hovory, čímž dosáhnou většího počtu potenciálních obětí. 
• Namísto hromadných podvodů můžeme vidět více cílených útoků, kde si útočníci vyberou konkrétní oběti, studují je a přizpůsobují svůj útok na míru. 
• Úniky dat a sociální inženýrství v souvislosti s cílenými podvody 

Ochrana před podvodníky:

• Nikdy nesdělujte osobní nebo finanční informace po telefonu, pokud si nejste jisti totožností volajícího. 
• Pokud máte pochyby, ukončete hovor a sami kontaktujte společnost nebo úřad. 
• Využívejte služby identifikace volajícího, jako jsou např. https://www.muzutozvednout.cz nebo https://www.kdomivolal.eu.
• Informujte se o aktuálních podvodných schématech. 
• Vždy dbejte na svůj instinkt. 
• Ochrana v budoucnu: inteligentnější filtrování hovorů, reputace čísel, větší zapojení telefonních společností, ověřování totožnosti po telefonu pomocí biometriky a nativních aplikací.

Jak postupovat, pokud se stanete obětí:

• Okamžitě kontaktujte policii a svoji banku. 
• Monitorujte své finanční transakce. 
• Informujte své blízké a varujte je. 

Odkazy zmíněné v podcastu:
 

Ukázka vishingu:
https://www.novinky.cz/clanek/internet-a-pc-bezpecnost-utoku-na-on-line-bankovnictvi-pribyva-a-jsou-stale-dumyslnejsi-40438684 

Jak poznám podvržené hovory (spoofing)? 

https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/bezpecnost/spoofing-podvrzene-hovory/ 

Ukázka vishingu: https://www.kb.cz/cs/o-bance/novinky/bezpecnost/nova-hrozba-vishing 

Jirka vysvětluje věci: (2) Poslal jsem podvodníkovi 300 000 Kč - YouTube