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Rodrigo Castiglione
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Hace algunos años el enfoque de las empresas estaba puesto mayoritariamente en vender.Tal como afirma Luis María Huete en su libro Servicios y Beneficios: "Un modelo de gestión que giraba en torno de la venta dura y pura, aún a costa del enga
En estos momentos vivimos inmersos en un mar de campañas políticas, por eso los ciudadanos tenemos que aprender a identificar cómo nos hablan los candidatos, para poder elegir con mejores herramientas. Sigue leyendo →
Hay ocasiones en que los precios no deben seguir el tradicional principio de la oferta y la demanda, porque los consumidores buscamos percibir alguna "justicia" en la fijación de los precios. Sigue leyendo →
El servicio de salud no debería reducirse a los 15 minutos que estamos en contacto con el profesional. Los profesionales de la salud pueden mejorar su servicio para dejar a sus pacientes más satisfechos.Sigue leyendo →
El miedo es una herramienta que permite generar muchos negocios: seguros, lotes y casas en barrios cerrados, alarmas monitoreadas, seguridad privada, diarios y noticias, etc. También hay campañas políticas que se sustentan en el miedo para logr
En dos noches diferentes, en la misma disco, con la misma cantidad de personas en el lugar cambiaron solamente el DJ.La primera noche tocó un DJ no muy conocido, mientras que la segunda noche tocó Armin van Buuren.¿En cuál de las dos noches t
Es imprescindible hacer un seguimiento de indicadores que nos permitan conocer el estado de nuestro negocio, pero a no confiarse, a veces, los números nos engañan. Sigue leyendo →
Todo el tiempo estamos sujetos a la influencia de nuestro entorno para tomar decisiones.La escasez, la autoridad, la aprobación social, el contraste, entre otras, son herramientas que funcionan como gatillos para disparar comportamientos casi
Claro que si.Pero titulo de esa manera la columna porque es mucho más interesante ponerlo en forma de pregunta.Un título alternativo sería: "¿Cuál es la función principal de un CRM?" o "Cómo incrementar la ventas mediante una buena gestión d
Al definir un precio único para nuestro producto o servicio, automáticamente recortamos el mercado potencial a aquellos que están dispuestos a pagar ese precio por lo que ofrecemos, pero si aplicamos adecuadamente un precio en dos partes podemo
Si queremos diferenciarnos de los demás, tenemos que poner el foco en lo que hacemos bien y sobre todo, en lo que disfrutamos hacer.Los obstáculos que aparecen continuamente se vuelven muy difíciles de esquivar si no disfrutamos del camino. S
"Nuestros operadores están esperando, llame ahora!" dicen tradicionalmente los infomerciales para incentivar la compra de sus productos en esas largas publicidades convertidas en programas de televisión.Como parte de un experimiento de aplicac
En la columna de hoy les dejo 3 tips para lograr que las presentaciones se destaquen y no se conviertan en aburridas situaciones que todo el mundo quiere evitar.Escuchá la columna y dejanos tus comentarios. Sigue leyendo →
En esta columna, en general repasamos buenas prácticas de marketing mediante ejemplos, pero hoy nos vamos enfocar en situaciones que sería mejor evitar.¿Qué 3 cosas debemos evitar los que hacemos marketing? Escuchá la columna y dejanos tus com
Para realizar el estudio, un representante de la compañía de energía recorría casa por casa para asesorar gratuitamente sobre el estado de aislación térmica de sus hogares.El asesor evaluaba como la casa se encontraba aislada y aconsejaba a l
En la columna de hoy vemos con un ejemplo que los incentivos económicos no siempre sirven para modificar la conducta de las personas.Según un enfoque económico tradicional, al colocar un incentivo económico podemos influir en las personas par
El marketing funciona porque la mayoría de las decisiones que tomamos no son racionales.En la columna de hoy vemos con un ejemplo que cuando se trata de encontrar (o perder dinero), no nos produce lo misma alegría encontrar un billete de $100
¿Es posible que simplemente por estar expuestos a bienes de lujo se modifique nuestro comportamiento?¿Es tan fácilmente influenciable la manera en la que tomamos decisiones?Recientes investigaciones realizadas profesores de Comportamiento Org
No es natural que los objetivos de los empleados estén alineados con los de la organización, y para contribuir a mejorar esa situación es que se desarrollan Planes de Incentivos, es decir, sistemas de retribución variable basados en el cumplimi
¿Tiene sentido pensar acciones de marketing en conjunto con la competencia?¿Y agruparse entre competidores para realizar compras que permitan beneficiarse en la escala?Se puede cooperar con los competidores sin dejar de competir, para logra
En Marketing Club Social entrevistamos a Jonatan Loidi (@jonatanloidi), Director de SetConsulting y Director de la Licenciatura de Marketing en la UCALP.¿Qué es un Plan de Negocio? ¿Para qué sirve un plan de negocio? ¿Quiénes deberían hacer
En las etapas de lanzamiento y crecimiento de una empresa, las acciones de marketing tienen como foco principal -y casi excluyente- la seducción de nuevos clientes.Cuando las empresas alcanzan la madurez, la retención de clientes se vuelve una
Tenés que armar la vidriera de tu negocio y la pregunta que te hacés es: ¿será mejor exponer muchos o pocos productos?El sentido común indica que incrementar las opciones haría que sea más posible encontrar un producto que se ajuste a lo que l
Hay situaciones en las que es adecuado ofrecer los productos o servicios por separado y hay otras en las que se optimizan los resultados ofreciendo un combo (o paquete o bundle).En la columna de hoy te cuento en qué casos convienen los combos
Esa es la primera pregunta que le hago a quién se me acerca a consultar por asesoramiento sobre su negocio.No es una pregunta fácil de responder.Como en cualquier pregunta de estrategia, se requiere mucha reflexión para poder responderla. Y
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