Creare esperienze di tipo multisensoriale permette ai clienti di compiere un viaggio unico e irripetibile. Lo store stesso si trasforma in uno spazio in cui tutti i cinque sensi vengono stimolati per fornire alle persone una conoscenza dei prodotti che non conosca pari. I nuovi punti vendita devono essere progettati per invogliare i clienti a trascorrere quanto più tempo possibile all’interno dello store e sentirsi parte di qualcosa di grande, unico e ineguagliabile.