La transformación digital es uno de los requisitos más importantes que se demanda a las empresas en pleno siglo XXI. En un mercado globalizado donde la tecnología, marca las tendencias de consumo en las personas, urge a las compañías a adaptarse rápidamente para surfear estas tendencias y satisfacer las necesidades de sus clientes.No importa el segmento de mercado, los tipos de consumidores o la generación en la que formen parte, la tecnología ha cambiado la forma en la que las sociedades conviven y funcionan, desde la educación, el entretenimiento, y el comercio en general, hasta la forma de socializar o trabajar.Y a pesar de que algunas empresas ya han comenzado a reestructurarse y transformarse digitalmente, son pocas las que logran hacerlo con éxito en cada una de sus áreas. Se debe entender esta adaptación tecnológica como un cambio total, y no parcial de todos sus procesos, operativos, culturales, administrativos, gerenciales, de venta y mercadotecnia. Entonces, ¿Qué es realmente la transformación digital? ¿Cómo logramos que nuestras compañías hagan un proceso de adaptación efectivo y eficaz?