El diseño de servicios busca concebir una nueva forma de relacionar personas y procesos. Las empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene tener mayor comunicación con sus clientes, los servicios son indispensables en cualquier negocio sea cual sea el mercado.

En este episodio hablo con Karen Ponce, Service Designer en Globant, Chapter Organizer en UXPA MX y CO-Founder en KPSJoin, especializada en el Diseño de Estrategias y soluciones de Innovación y Transformación Digital, de Servicios y Productos. Ha trabajado para las industrias Bancaria, Seguros, e-commerce, Transporte, Alimentos y Bebidas y Retail en América Latina y Estados Unidos. Le apasiona el arte y la tecnología, cree que todo esto se conecta a un nivel social y cultural que le inspira al momento de diseñar.

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