O mercado comercial em geral, seja vendas, aquisição de bens e consumo ou de serviços, movimenta bilhões no mundo todo. É tão importante que merece nossa atenção, dedicação e total desempenho. Nós somos "vendedores" desde o ventre de nossa mãe, em tudo quer seja consciente ou não, estamos vendendo. E incrivelmente não nos dedicamos tanto a aprender e conhecer os comportamentos humanos e os jogos que estão envolvidos neste processo.
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