W ciągu ostatnich 5 lat liczba 11 razy więcej przedsiębiorstw zaczęło korzystać z automatyzacji marketingu. Nie oznacza to jednak, że każde z nich osiąga ustalone KPI i określony wzrost zysków. Dzieje się to m.in. z powodu braku rozumienia potrzeb klientów i rynku. Zanim odbędzie się wdrożenie skomplikowanego i drogiego oprogramowania należy przemyśleć założenia strategiczne, w…