El Motor de Reservas.

Llegué al pre embarque en un aeropuerto y, mientras buscaba un lugar para aguardar la salida, escuché una voz familiar. Sin embargo, no terminaba de conectarla con un nombre en mi memoria. Hasta que lo vi.

GASTI BENSE conversaba con un grupo de personas, clientes adiviné, y dominaba la escena con esa mezcla única de chispa, empatía, complicidad e inigualable rigor profesional.

El “as de espadas” del equipo comercial, se mantenía intacto.

Nos conocimos trabajando en NH Hotel Group. Mientras a mí me tocaba proyectar y construir los nuevos hoteles, Gastón formaba parte del equipo que se ocupaba de “llenarlos”. Ernesto Irrazabal, el director técnico. Gastón, el diez.

Compartimos 4 años de trabajo, hasta que seguí mi carrera en el exterior y Gastón continuó la suya, primero en otros grupos hoteleros, y luego fundando su compañía de viajes, incentivos y eventos.

En ese camino sumó a Federico Martínez Petrini , otro animal comercial. Los une una amistad de décadas, la pasión por la hotelería y, desde luego, el golf.

En hospitalidad, todos conocemos el “Booking Engine”, herramienta informática para administrar las reservas en los hoteles. Hace casi 20 años, tuve la suerte de conocer al verdadero Motor de Reservas, Gastón.