Agresja, to brak kontroli, oznaka słabości - zawsze źle wpływa na postrzeganie danej osoby, co jest szczególnie ważne dla osób działających w sferze publicznej. Aroganckie słowa i zachowania niszczą nie tylko reputację, relacje i wizerunek osoby, która sobie na takie zachowania pozwala, ale może negatywnie wpłynąć również na funkcjonowanie firmy, gdyż oddziałuje na poczucie lojalności pracowników wobec niej. W konsekwencji może to doprowadzić nawet do ich działania na szkodę organizacji. 

O tym i innych różnicach, między autentycznością a arogancją, z Anną Romaniecką - Mankiewicz, prezeską Interactifs i trenerką komunikacji rozmawia Magdalena Chojnacka - Greslé